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Pago y envío
Pedido rápido, envío transparente, pago seguro
Aquí encontrarás toda la información importante sobre envío, plazo de entrega, métodos de pago e indicaciones especiales para entregas internacionales o entregas a Suiza. Los gastos de envío definitivos se mostrarán claramente de nuevo durante el proceso de pedido antes de finalizar la compra. Envío gratuito a partir de un valor de pedido de 69 €.
- Procesamiento: Los pedidos se procesan continuamente de lunes a viernes.
- Envío: Los pedidos realizados antes de las 14:00 h se envían normalmente el mismo día laborable, siempre que la mercancía esté disponible.
- Entrega: Dentro de Alemania, la entrega suele realizarse en 1–2 días laborables después del envío.
- Seguimiento: Después del envío, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico.
Encontrarás más información sobre los tiempos de tránsito y el cálculo de plazos en nuestra página Plazo de entrega.
Envío & gastos de envío
| Tipo de envío | Precio |
|---|---|
| Tarifa plana de envío Alemania | 3,50 EUR |
| Recogida por el cliente | 0,00 EUR |
| Tarifa plana de envío UE — hasta 10 kg | 10,00 EUR |
| Tarifa plana de envío UE — de 10 kg a 20 kg | 20,00 EUR |
| Tarifa plana de envío UE — de 20 kg a 31,5 kg | 32,00 EUR |
| Fuera de la UE, consulta los gastos de envío en el carrito |
Seguimiento del envío
En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico. Así podrás comprobar el estado actual de la entrega en cualquier momento.
Nota importante sobre los gastos de envío
Los gastos de envío definitivos se mostrarán claramente de nuevo durante el proceso de pedido antes de finalizar la compra. Para entregas fuera de Alemania, los gastos de envío pueden variar según el país de entrega, el peso, el carrito y el tipo de envío.
En las entregas internacionales pueden aplicarse gastos de envío diferentes, plazos de entrega más largos y posibles derechos de aduana, tasas de importación, gastos de transferencia o comisiones de cambio adicionales. Estos costes no son cobrados por nosotros y deberán ser abonados por el destinatario si se aplican en el país de destino. Envío internacional gratuito a partir de un valor de pedido de 500 €.
Farbtoner.com GmbH
Oficina de ventas
Zur Haarstrauch 14
Polígono industrial Limes, salida A45 Hammersbach
63546 Hammersbach
Alemania
Importante: Por favor, llama brevemente con antelación para evitar tiempos de espera durante la recogida.
Pago
- Compra a cuenta con Klarna
- PayPal
- PayPal Plus: tarjeta de crédito & domiciliación bancaria, incluso sin cuenta de PayPal
- PayPal Plus “compra a cuenta”
- Pago por adelantado — transferencia bancaria
- Transferencia inmediata
- Pago en efectivo al recoger el pedido, previa cita
Los métodos de pago que se te muestren concretamente dependen, entre otras cosas, del país de entrega, del carrito y, en su caso, del tipo de envío seleccionado.
Compra a cuenta para empresas y organismos públicos
La compra a cuenta es posible en principio. Para ello, utiliza nuestro formulario de contacto, para que podamos preparar correctamente el pedido.
Pago por adelantado — transferencia bancaria
En transferencias desde países no europeos, las posibles comisiones bancarias corren a cargo del comprador. Solo se enviará mercancía pagada en su totalidad.
Encontrarás información sobre PayPal en www.paypal.de. Encontrarás información sobre la compra a cuenta a través de PayPal en las preguntas frecuentes de PayPal.
Indicaciones para clientes en Suiza
En las entregas a Suiza pueden aplicarse derechos de aduana, tasas de importación, gastos de transferencia o comisiones de cambio adicionales. Estos costes no son cobrados por nosotros y deberán ser abonados por el destinatario si se aplican.
Envío neto a Suiza
En caso de una dirección de entrega en Suiza, el IVA alemán puede descontarse automáticamente. En cuanto selecciones Suiza como país de destino durante el proceso de pedido, el importe correspondiente se ajustará automáticamente. Entonces se calculará el importe neto más los gastos de envío.
Dirección de entrega en Alemania
Si la entrega no sale del territorio alemán, estamos legalmente obligados a cobrar el IVA alemán, incluso si la dirección de facturación se encuentra en Suiza.
Métodos de pago para clientes particulares en Suiza
Las entregas a clientes particulares con dirección de facturación en Suiza se realizan actualmente solo mediante PayPal o pago por adelantado. Las instituciones públicas y los clientes comerciales registrados pueden, previa solicitud, realizar pedidos a cuenta en determinados casos.
Encontrarás información general aquí: ezv.admin.ch – Pedir mercancías del extranjero
FAQ
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 14:00 h (lun.–vie.) se envían normalmente el mismo día laborable, siempre que la mercancía esté disponible. Los pedidos realizados después de las 14:00 h se envían normalmente el siguiente día laborable.
¿Cuánto tarda la entrega?
Dentro de Alemania, la entrega se realiza normalmente en 1–2 días laborables después del envío. En pedidos internacionales, los plazos de entrega pueden variar.
¿Recibiré un seguimiento del envío?
Sí. Después del envío, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico.
¿Cuándo veré los gastos de envío definitivos?
Los gastos de envío definitivos se mostrarán claramente de nuevo durante el proceso de pedido antes de finalizar la compra. Pueden variar según el país de entrega, el peso, el carrito y el tipo de envío.
Necesito ayuda con la compra a cuenta para una empresa u organismo público.
Utiliza nuestro formulario de contacto, para que podamos preparar el proceso de forma adecuada.
¿Qué se aplica a las entregas a Suiza?
Según la dirección de entrega, el IVA alemán puede descontarse. Además, en Suiza pueden aplicarse derechos de aduana, tasas de importación o cargos de servicio que no son cobrados por nosotros.
