Tiempo de tramitación (lun.–vie.)
Pedido y tramitación
- De lunes a viernes: los pedidos recibidos antes de las 17:00 se tramitan inmediatamente.
- Fin de semana: estamos cerrados los sábados y domingos, por lo que no hay tramitación de pedidos.
Envío el mismo día
- Pedido antes de las 14:00: tu pedido suele enviarse el mismo día laborable (si hay disponibilidad).
- Después de las 14:00: el envío suele realizarse el siguiente día laborable (según disponibilidad y volumen de pedidos).
“Tramitado inmediatamente” significa que el pedido se revisa en el sistema y se prepara para el envío.
Tiempo de tránsito: qué es realista
Después del envío, la empresa de transporte determina el tiempo real de tránsito. Según nuestra experiencia, la entrega suele tardar entre 1 y 2 días laborables.
El plazo real puede variar según la empresa de transporte, la región, la temporada, los días festivos y el volumen de envíos.
Tabla resumen del plazo de entrega
| Paso | ¿Cuándo? | ¿Qué significa para ti? |
|---|---|---|
| Tramitación | Lun.–vie. hasta las 17:00 | Los pedidos se procesan rápidamente (cerrado los fines de semana). |
| Envío | Lun.–vie. hasta las 14:00 | Normalmente se envía el mismo día laborable (si hay disponibilidad). |
| Entrega | Después del envío | Normalmente 1–2 días laborables; pueden producirse retrasos según la empresa de transporte, la región o la temporada. |
| Seguimiento | En cuanto se envía | Enlace de seguimiento por correo electrónico; el estado del envío se puede consultar en cualquier momento. |
“Días laborables” = de lunes a viernes. Los días festivos no cuentan como días laborables.
Seguimiento y notificaciones
- En cuanto tu pedido haya sido enviado, recibirás automáticamente un enlace de seguimiento por correo electrónico.
- Puedes utilizarlo para seguir el estado actual y el progreso de la entrega directamente con la empresa de transporte.
- Si no encuentras el correo, revisa también tu carpeta de spam.
FAQ
¿Cuándo se enviará mi pedido?
Los pedidos realizados antes de las 14:00 (lun.–vie.) suelen enviarse el mismo día laborable, siempre que el artículo esté disponible.
¿Qué ocurre si hago el pedido después de las 14:00?
Tu pedido suele enviarse el siguiente día laborable (según disponibilidad y volumen de pedidos).
¿Cuánto tarda la entrega?
La entrega suele tardar 1–2 días laborables después del envío. El plazo real depende de la empresa de transporte, de la región y de factores estacionales.
¿Recibiré información de seguimiento?
Sí. En cuanto el paquete haya sido enviado, recibirás un enlace de seguimiento por correo electrónico.
He pedido durante el fin de semana. ¿Cuándo se tramitará mi pedido?
Los pedidos no se tramitan durante el fin de semana. La tramitación comienza el siguiente día laborable.
El siguiente aviso es relevante para el cálculo formal de los plazos de entrega, por ejemplo en caso de pago por adelantado. Para el uso diario, consulta el resumen de 30 segundos de arriba.
Cálculo del plazo (pago por adelantado / recepción del pago)
En caso de pago por adelantado, el plazo de entrega comienza al día siguiente de haberse emitido la orden de pago a la entidad bancaria encargada de la transferencia. Para otros métodos de pago, el plazo comienza al día siguiente de la celebración del contrato. El plazo finaliza al concluir el último día del período. Si el último día cae en sábado, domingo o en un día festivo oficialmente reconocido en el lugar de entrega, se sustituirá por el siguiente día laborable.
